Інтернет-опитування - Державне підприємство "Міжнародний аеропорт "Бориспіль"

20:58 08.09.2010

Розділи

	Пасажирам
	Вантажний термінал
	Діловим партнерам
	Наша компанія

Пасажирам

Інтернет-опитування

Анкета опитування пасажирів та гостей аеропорту

Шановні пасажири та гості аеропорту!

Метою роботи нашого аеропорту є надання послуг, що відповідають Вашим побажанням. Люб'язно просимо Вас дати оцінку якості послуг в аеропорту "Бориспіль" за допомогою даної анкети.

Дякуємо за допомогу!

1.Особисті дані

Стать:

Вік:

2.Як часто Ви користуєтесь послугами аеропорту "Бориспіль"

3.Мета Вашої поїздки:

4.Автотранспортне сполучення з аеропортом "Бориспіль":

4.1.Місто (регіон), з/до якого Ви діставалися до/з аеропорту:

4.2.Яким видом автотранспорту Ви при цьому скористалися:

Чи влаштовує Вас розклад руху?

Чи влаштовує Вас Вартість проїзду?

Чи влаштовує Вас технічний стан автотранспорту?

Загальна оцінка рівня наданих послуг:

Ваш коментар до розділу:

5.Проходження формальностей

5.1.Відліт

Як ви оцінюєте:

процедуру проходження митних формальностей

процедуру реєстрації

проходження паспортного контролю

контроль на авіабезпеку

Ваш коментар до розділу:

5.2.Приліт

Як ви оцінюєте:

проходження паспортного контролю

контроль на авіабезпеку

Ваш коментар до розділу:

6.Сервіс в аеропорту

Як ви оцінюєте:

зрозумілість інформації у терміналах щодо рейсів

зрозумілість і доступність іншої інформації та інформаційних покажчиків у терміналах

роботу довідкового бюро терміналів

достатність зон для паління

сервіс для пасажирів з маленькими дітьми

сервіс для пасажирів з обмеженими фізичними можливостями

чистоту привокзальної території

чистоту терміналів

чистоту туалетних кімнат

доступність багажних візків

професіоналізм персоналу та його готовність надати допомогу при виникненні у Вас проблем

Ваш коментар до розділу:

7.Робота кафе/барів та закладів торгівлі

Як ви оцінюєте:

роботу пунктів обміну валют в терміналах

магазини в залі терміналу для зустрічаючих/проводжаючих

кафе/бари в залі терміналу для зустрічаючих/проводжаючих

магазин безмитної торгівлі

кафе/бари в залі вильоту на ІІ поверсі

Ваш коментар до розділу:

8.Як Ви оцінюєте аеропорт "Бориспіль" в цілому

9.Вкажіть, будь-ласка, що Вам особливо сподобалось в аеропорту "Бориспіль"

10.Що сподобалось менше?

Останні новини

07.09.2010

Залізничне пасажирське сполучення м. Київ - аеропорт «Бориспіль»

03.09.2010

Щорічна програма обслуговування паломників-хасидів в АП «Бориспіль

Довідка

Детальніше

Курс валют НБУ

7,89

10,28

0,26

Детальніше

Опитування

Анкета опитування пасажирів та гостей аеропорту

Анкета опитування користувачів веб-сайту аеропорту «Бориспіль»

Відкрита лінія

ISO 9001:2000
ISO 14 001:2004