Супровід інвалідів і хворих пасажирів. Пасажирам-інвалідам надаються різні види допомоги при посадці в літак, під час польоту і висадки з літака, включаючи інвалідне крісло. Про необхідність таких послуг рекомендуємо повідомити під час замовлення авіаквитків, але не пізніше ніж за 72 години до вильоту.

 Хворі пасажири при собі повинні мати довідку про те, що вони пройшли медичний огляд. Якщо їхній фізичний стан загрожує безпеці польоту або створює дискомфорт іншим пасажирам, перевізник має право відмовити в перевезенні пасажирам даної категорії.

1. Згідно з взятими Добровільними зобов'язаннями аеропорту перед пасажирами, Законом України Про основи соціальної захищеності інвалідів особам з обмеженими фізичними можливостями безкоштовно надаються інвалідні візки, в терміналі "В" обладнані ліфти для підйому/спуску інвалідів, спеціально пристосовані для інвалідів туалети, використовуються обладнані висувними пандусами перонні автобуси.

2. Для пасажирів з обмеженими фізичними можливостями:

• створено групу з обслуговування осіб з обмеженими фізичними можливостями (місце розташування: авіадовідка терміналу "В")
• персонал групи з обслуговування осіб з обмеженими фізичними можливостями пройшов спеціальне навчання та має відповідні сертифікати;
• обладнані пандуси біля входів/виходів пасажирських терміналів;
• на карусельних дверях терміналу "В" установлено функцію роботи дверей у режимі обслуговування такої категорії пасажирів;
• встановлено стійки авіадовідки та паспортного контролю для оформлення пасажирів на інвалідних візках;
• частина телефонів, які розташовані в громадських зонах терміналів аеропорту, встановлені на висоті 80 см. від рівня підлоги;
• введена в дію спецмашина "амбуліфт", яка призначена для транспортування по перону пасажирів з обмеженою рухомістю та здійснення їх посадки/висадки до/з ПС;
• у достатній кількості наявні безкоштовні для використання спеціальні інвалідні візки, які, завдяки зручній конструкції, дають змогу транспортувати пасажирів по сходам терміналів і пасажирських трапів та у салонах літаків.